Política de Privacidade

Esta Política explica como o site Biomassa Florestal coleta e utiliza informações quando você navega pelo site, solicita uma cotação ou entra em contato com nosso atendimento comercial. Nosso objetivo é tratar os dados com transparência e somente para finalidades legítimas relacionadas ao funcionamento do site e ao atendimento.

1. Quem trata os dados e como falar conosco

O responsável pelo atendimento relacionado a este site é a Biomassa Florestal. Para dúvidas ou solicitações sobre privacidade e dados pessoais, utilize:

2. Quais informações podemos coletar

• Dados fornecidos por você: nome, empresa, telefone, e-mail, produto de interesse, segmento, consumo estimado, cidade/local de entrega e mensagem enviada no formulário ou nos canais de contato.
• Dados técnicos e de navegação: endereço IP, navegador, páginas acessadas, origem da visita, data e horário e interações básicas com o site.
• Preferências locais: o site pode armazenar no navegador uma preferência de tema (claro/escuro) e um indicador de visita para evitar registros repetidos na mesma sessão.

3. Para que usamos os dados

• Responder pedidos de cotação e dúvidas sobre lenha de eucalipto e cavaco de madeira.
• Avaliar produto, volume, localização, logística e disponibilidade antes de elaborar uma proposta.
• Retornar pelo WhatsApp, telefone ou e-mail informado.
• Registrar solicitações e interações para acompanhamento comercial e funcionamento do site.
• Medir audiência, identificar erros, prevenir abuso e melhorar segurança e desempenho.
• Cumprir obrigações legais e exercer direitos em procedimentos administrativos ou judiciais, quando necessário.

4. Bases legais

O tratamento poderá ocorrer, conforme o caso, para procedimentos preliminares relacionados a contrato solicitados por você, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse após avaliação adequada e consentimento quando exigido. As bases aplicáveis dependem da finalidade e da situação concreta, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

5. WhatsApp, fornecedores e compartilhamento

Ao enviar o formulário de cotação, o site prepara uma mensagem e abre o WhatsApp para que você possa encaminhá-la ao atendimento. O envio depende da sua ação no aplicativo. WhatsApp, serviços de hospedagem, ferramentas de análise de audiência e fornecedores técnicos podem tratar dados necessários para prestar seus serviços, de acordo com suas próprias políticas e configurações.

Não vendemos dados pessoais. Também poderemos compartilhar informações quando houver obrigação legal, ordem de autoridade competente ou necessidade de proteger direitos e a segurança do site.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

O site pode utilizar tecnologias de sessão e armazenamento local para funcionalidades básicas, além de ferramentas de medição de audiência, como Google Analytics/Google tag, conforme a configuração ativa. Essas ferramentas podem coletar informações de navegação e utilizar cookies ou identificadores. Você pode limitar cookies nas configurações do navegador; isso pode afetar algumas funcionalidades. Quando a legislação exigir consentimento prévio para tecnologias não essenciais, ele deverá ser solicitado antes da ativação.

7. Armazenamento e segurança

Os dados são mantidos pelo período necessário para atender à finalidade da coleta, administrar o relacionamento comercial, cumprir obrigações legais e resguardar direitos. Depois, poderão ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas hipóteses legais de conservação. Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda ou uso indevido, sem poder garantir segurança absoluta na internet.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável: confirmação do tratamento; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados excessivos ou tratados em desconformidade; portabilidade nos termos da regulamentação; informação sobre compartilhamentos; informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências; e revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, escreva para tjesusferreira19@gmail.com ou chame no WhatsApp (61) 99803-6248. Poderemos solicitar informações razoáveis para confirmar sua identidade e localizar a solicitação.

9. Dados de crianças e adolescentes

Este site é destinado a contatos comerciais e não tem como público-alvo crianças. Se identificarmos dados enviados indevidamente por criança ou adolescente, avaliaremos a situação e adotaremos as medidas cabíveis conforme a legislação.

10. Alterações nesta política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços utilizados ou na legislação. A versão vigente será publicada nesta página, com a data da última atualização.